Спілкування з людьми в умовах постійної напруги

Одна з важливих тем сьогодення – спілкування з людьми в умовах постійної напруги.

Разом із бізнес-тренером, психологом та експертом з кризових комунікацій Оленою Жаворонковою адміністратори ЦНАП розібрали конфліктні й кризові ситуації та на практиці відпрацювали способи їх попередження, зниження напруги й пошуку рішень, якщо конфлікт уже виник.

Під час семінару говорили про те, як діяти у складних комунікаційних ситуаціях, працювати зі зверненнями ветеранів і ВПО. Учасники обговорили конкретні випадки зі щоденної роботи та визначили можливі алгоритми дій у подібних ситуаціях надалі.

Усі ці питання стали темою практичного семінару для адміністраторів ЦНАП.