У 2024 році мережа Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) продовжила своє розширення. На початок 2025 року в столиці екстериторіально працює 23 ЦНАП. Це забезпечує зручний доступ громадян до необхідних послуг в найближчих локаціях.

ЦНАПи надають широкий спектр адміністративних послуг. За 2024 рік їх було надано 1 009 879. Найбільш затребуваними є послуги соціального характеру, що мають особливу значущість у повсякденному житті.

Статистика підтверджує високий попит на такі послуги:

🔹 Послуги соціального характеру – 289 724 звернення

🔸 Паспортні послуги – 166 207 звернень

🔹 Реєстрація місця проживання – 86 987 звернень

🔸 Реєстрація нерухомості – 55 323 звернення

🔹 Реєстрація бізнесу – 28 698 звернення

🔸 Послуги у сфері будівництва – 11 594 звернення

🔹 Реєстрація актів цивільного стану – 5 242 звернення

🔸 Послуги сервісних центрів МВС – 1 893 звернення

Особливо важливим кроком у 2024 році стало запровадження сервісу "Адмінсервіс Ветеран", який відповідає запитам сьогодення. Він орієнтований на ветеранів, ветеранок та їхні родини, створений як "єдине вікно", що суттєво спрощує процес отримання державних послуг для учасників бойових дій та членів їхніх сімей, сприяючи їх соціальній інтеграції. Наразі сервіс працює у Києві, проте для його масштабування на всю територію України необхідно розробити та затвердити відповідну нормативно-правову базу.

2024 рік став важливим етапом у розвитку ЦНАП, що дозволив покращити доступ громадян до державних послуг, а також впровадити нові сервіси для соціально вразливих груп.

ЦНАПи не зупиняються на досягнутому і продовжуватимуть свою роботу в 2025 році, прагнучи ще більше спростити процедури та підвищити рівень доступності та якості сервісу для кожного громадянина.