Міністерство у справах ветеранів України висловило подяку директору Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг м. Києва Наталії Шамрай та її заступниці Наталії Ткач за високий професіоналізм, ініціативність і вагомий внесок у розвиток адміністративних послуг для ветеранів і ветеранок війни та їхніх родин.

У київських ЦНАПах успішно працює проєкт "Адмінсервіс "Ветеран", який створено для спрощення доступу ветеранів і ветеранок та їхніх родин до послуг у форматі "єдиного вікна".

Це означає, що за один візит ветерани і ветеранки або члени їхні рідні можуть подати одну заяву на комплекс послуг відповідно до наявного статусу. Такий підхід значно економить час, сили заявників і забезпечує комфортне обслуговування для наших Захисників, Захисниць та їхніх родин.