Одним із головних завдань у роботі ЦНАП є забезпечення безперешкодного доступу до отримання всіх адміністративних послуг особам з інвалідністю зі слуху. Допомогою у цьому для адміністраторів ЦНАП став Всеукраїнський проєкт «Сервіс УТОГ – 24/7» - система цілодобового дистанційного відеозв’язку з перекладачем жестової мови Українського товариства глухих.

Взаємодія Київської організації УТОГ та Центрів надання адміністративних послуг м. Києва покликана  забезпечити безперешкодну комунікацію аби усі заявники мали однакову можливість отримувати адміністративні послуги швидко та якісно.