31 жовтня 15 років тому в Києві відкрито Центр надання адміністративних послуг.

15 років розвитку ЦНАПів Києва – це не лише історія установи, а історія людей, які працюють та вірять, що держава має бути ближчою до кожного громадянина.

Особливу роль у становленні та розвитку ЦНАПів м. Києва відіграв Микола Юрійович Поворозник – людина, яка стояла біля витоків цієї системи та послідовно підтримувала її розвиток.

Сьогодні ЦНАПи Києва – це:

•    25 локацій;

•    понад 500 найменувань державних послуг;

•    понад 1,14 млн наданих послуг у 2025 році та ще близько 700 тисяч – за перше півріччя 2026 року;

•    93% позитивних відгуків відвідувачів за підсумками 2025 року.

За цей час ми пройшли шлях від кабінетної системи до сучасної мережі, де головними пріоритетами є доступність, комфорт і якісне обслуговування.

Розширили мережу Центрів, впровадили електронні сервіси, удосконалили систему обслуговування та зробили важливі кроки в розвитку безбар'єрності.

Особливу увагу приділяємо підтримці ветеранів, ветеранок та їхніх родин, зокрема через комплексну послугу "Адмінсервіс "Ветеран".

Попри пандемію та повномасштабну війну, гідно сприйняли виклики та забезпечуємо доступ до необхідних послуг.

Дякуємо відвідувачам за довіру, колегам – за професіоналізм і відданість справі. Наша шана Захисникам і Захисницям України!