«У 2018 році всі відповідні центри прийняли до розгляду близько 950 тисяч справ. Тобто майже третина киян скористалися послугами ЦНАП. Статистичні дані свідчать, що рівень довіри до ЦНАПів досить високий, переважна більшість киян користується саме їхніми послугами, а не альтернативних установ, які здійснюють свою діяльність на комерційній основі. Тому актуальною концепцією нашої роботи стає надання комплексних послуг в одному місці. Саме це визначено пріоритетним напрямом розвитку на 2019 рік», – наголосила Наталія Шамрай.

За її словами, у столиці проведена системна робота щодо дотримання термінів розгляду справ суб’єктами надання адміністративних послуг, завдяки чому вже є позитивна динаміка. Так, якщо на початку року відсоток відповідних порушень районних держадміністрацій сягав 40,7%, то нині, завдяки постійній спільній роботі та безпосередньому втручанню голів районів, цей показник знизився до 0,4%. Станом на сьогодні у структурних підрозділах РДА немає нерозглянутих справ за період січень-листопад 2018 року.