У Центрі надання адміністративних послуг Києва триває системна робота над покращенням сервісу для громадян. Спільно з представниками профільних департаментів обговорили шляхи підвищення зручності надання адміністративних послуг, зокрема соціального характеру.

Окрему увагу приділили нововведенням щодо соціальної підтримки ветеранів, ветеранок, членів їхніх родин та родин загиблих військовослужбовців. Разом із представниками Департаменту соціальної та ветеранської політики детально розглянули можливості оптимізації цих послуг, спрямовані на прискорення та спрощення процедур їх отримання.

У рамках обговорення також розглядалося питання цифрових сервісів, зокрема реєстрації та користування особистим кабінетом на "Порталі послуг". Представники Департаменту інформаційно-комунікаційних технологій КМДА окреслили ключові аспекти використання цього сервісу, а також пояснили, як адміністратори ЦНАПів можуть ефективно допомагати заявникам у процесі реєстрації та роботи з платформою. Це сприятиме спрощенню доступу до адміністративних послуг та мінімізації необхідності особистих візитів.