У Києві відбулася зустріч з ветеранами, ветеранками та родинами загиблих Захисників і Захисниць, яку організували Центр надання адміністративних послуг Києва, Київ Мілітарі Хаб і Департамент соціальної та ветеранської політики.

Захід був спрямований на ознайомлення з адміністративними послугами, доступними для захисників України та їхніх сімей, а також на покращення комунікації між тими, хто потребує підтримки, і тими, хто її надає.

Адмінсервіс "Ветеран" – комплексна підтримка для захисників

До переліку послуг входять:

✔ Оформлення пільг та соціальних гарантій – зокрема, надання статусу учасника бойових дій, членів сімей загиблих, осіб з інвалідністю внаслідок війни

✔ Компенсаційні виплати та фінансова підтримка – грошова допомога, субсидії, пільги на оплату житлово-комунальних послуг

✔ Житлові питання – оформлення земельних ділянок, житла та соціальних виплат

✔ Сприяння працевлаштуванню – консультації з питань працевлаштування, перекваліфікації та професійної адаптації

✔ Оздоровлення та реабілітація – оформлення документів на лікування, санаторно-курортне оздоровлення та медичну реабілітацію

✔ Адміністративні послуги – видача необхідних довідок, витягів та інших документів

Зворотний зв’язок як ключовий фактор удосконалення послуг

Під час зустрічі ветерани, ветеранки та родини загиблих Захисників мали змогу отримати вичерпну інформацію щодо послуг, поставити запитання та висловити свої пропозиції щодо покращення роботи адміністративних сервісів.

Особливу увагу було приділено зворотному зв’язку, адже саме комунікація між ветеранами та державними установами є ключовою у вдосконаленні процесу надання послуг.