У період з 1 по 31 грудня столичні Центри надання адміністративних послуг прийняли 141 461 звернень.

97 395 відвідувачів особисто подали документи на отримання адміністративних послуг у ЦНАП;

прийнято 2 241 пакетів документів, які надіслані поштою;

опрацьовано 3 825 електронних звернень;

надано 38 000 телефонних консультацій.