12 листопада 2026
Щоб кожному було зручно: у ЦНАП Києва провели навчання з безбар’єрності
Отримати адміністративну послугу має бути зручно кожній людині. Для цього важливі доступне приміщення, зрозумілі пояснення та уважне ставлення працівників.
Практичними порадами поділилися заступниця директора Департаменту ЦНАП Наталія Ткач та експертка з питань доступності Оксана Вербовська.
Учасники обговорили, як зробити простір зручнішим, спілкуватися зрозуміло й доброзичливо та надавати послуги з повагою до кожного – незалежно від віку, статі чи стану здоров’я.
Мета такого навчання – щоб кожна людина, звертаючись до ЦНАП, відчувала, що її чують, розуміють і готові допомогти.