|
АДМІНІСТРАТИВНІ ПОСЛУГИ міста КИЄВА
ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-ПОРТАЛ |
Гаряча лінія
(044) 202-60-38 (044) 202-60-39 |
На період карантину змінено порядок обслуговування у ЦНАП
27 березня 2020
Разом з усією країною, ЦНАПи м. Києва весь тиждень адаптовувалися до нового режиму роботи – он-лайн.
Нагадуємо, що починаючи з 18 березня:
- Обмежено особисте відвідування ЦНАП заявниками (окрім видачі паспорта громадянина України та свідоцтва про народження дитини);
- Посилено роботу Call-центру;
- Надаємо послуги через «особистий кабінет» порталу адміністративних послуг м. Києва (15 видів послуг);
- Надаємо послуги за допомогою поштового зв’язку (близько 60 видів послуг).
З 18 до 27 березня до міського та районних Call-центрів надішло близько 35 000 звернень. А нових зареєстрованих користувачів порталу адміністративних послуг - 500.
Просимо Вас із розумінням поставитися до якості роботи Call-центру, адже через велику кількість звернень - лінії перевантажено. Проте ми працюємо над розширенням можливостей АТС приймати дзвінки, аби надалі оперативніше реагувати на Ваші запити.
Будь ласка, дотримуйтесь рекомендацій МОЗ України, щодо нерозповсюдження COVID-19.
Міцного здоров'я усім нам!
| Гаряча лінія (044) 202-60-38 (044) 202-60-39 |
|