Якісне та швидке надання адміністративних послуг є приіоритетом роботи ЦНАП. А для Захисників, Захисниць, ветеранів війни та їхніх сімей – це можливість без стресу, зайвих черг, швидко та зручно отримувати відповідні послуги.

У ЦНАПах Києва запроваджено проект «Адмінсервіс Ветеран», який пропонує 6 комплексів адміністративних послуг за однією заявою. Це новий рівень сервісу і він потребує ретельного відпрацювання.

З цією метою в ЦНАП Києва пройшов навчальний семінар для адміністраторів. Заступник директора Департаменту Наталія Ткач знайомила адміністраторів з нюансами законодавства, разом розбирали практичні аспекти, нагальні питання та можливі ситуації, які можуть виникнути під час надання послуг у рамках проекту «Адмінсервіс Ветеран».