26 лютого 2025
Три роки воєнного стану: підсумки роботи ЦНАП
Воєнний стан не зупинив роботу Центрів надання адміністративних послуг Києва: за три роки – з 24 лютого 2022 року по 23 лютого 2025 року – було надано 2 574 366 послуг.
Основну кількість документів заявники подали особисто – 2 476 594 рази. Ще 39 314 звернень надійшло поштою, а 58 458 заяв були подані через особистий кабінет у системі ЦНАП.
Значний обсяг роботи виконано і Call-центром ЦНАП, який надав 1 246 227 консультацій. Із них 997 525 – телефонних, а 248 702 – електронних звернень.
Ці результати свідчать про стабільність роботи Центрів надання адміністративних послуг, які, незважаючи на виклики воєнного стану, продовжують швидко та якісно надавати адміністративні послуги.