ЦНАПи адаптуються до потреб громадян
Адміністратори Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) активно покращують свої знання та навички в наданні послуг соціального характеру, які сьогодні є одними з найбільш затребуваних серед громадян. Учасники навчань не тільки поглиблюють свої професійні компетенції, але мають можливість обговорювати нагальні питання.
Разом із заступником директора ЦНАП Києва Наталією Ткач, керівником Київського міського відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю Михайлом Цимбалюком та начальником відділу допоміжних засобів реабілітації (ДЗР) Юлією Лапігою, адміністратори розглянули актуальні законодавчі та нормативні акти, що регулюють надання послуг соціального характеру, а також особливості забезпечення людей, які потребують відновлення після хвороб або травм, необхідними допоміжними засобами реабілітації. Це важлива тема, яка потребує постійного вдосконалення та уваги.
Обговорення не обмежилося тільки теоретичними аспектами. Учасники мали можливість поділитися власним досвідом і висловити свої ідеї щодо покращення існуючих практик. Це дозволило не лише усвідомити існуючі проблеми, але й знайти шляхи для їх вирішення.
Окрім того, в ході заходу адміністраторам ЦНАПів була представлена можливість обговорити майбутні інновації в сфері надання послуг. Зокрема, учасники захоплено обговорювали впровадження штучного інтелекту, який має потенціал у майбутньому полегшити роботу ЦНАП та забезпечити ще більш ефективне надання послуг громадянам.