ЦНАП Києва став пілотним центром у системі ЦНАПів, в якому буде впроваджено європейську модель CAF
Центр надання адміністративних послуг Києва став пілотним майданчиком у системі ЦНАПів для впровадження загальної схеми оцінювання CAF (Common Assessment Framework) – європейського інструменту оцінювання та підвищення ефективності діяльності державних установ та якості надання послуг.
Ця ініціатива впроваджується в Україні з 2014 року. Рішення впровадити моделі в ЦНАП м. Києва було ухвалене після участі української делегації в міжнародній зустрічі з представниками країн ЄС, де обговорювалося запровадження загальної схеми оцінювання в публічному секторі.
Протягом трьох днів команда ЦНАПу взяла участь у серії заходів щодо впровадження моделі CAF:
- перший день – у конференції, організованій Національним агентством України з питань державної служби (НАДС) спільно з Центром адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу та Вищою школою публічного управління за підтримки OECD/SIGMA, Регіонального фонду GIZ "Адміністративна реформа у країнах Східного партнерства" та Представництва Фонду Ганнса Зайделя;
- другий і третій – у тренінгу в приміщенні ЦНАПу м. Києва.
Впровадження CAF – це інвестиція в якість, ефективність і прозорість. Для ЦНАПу це новий інструмент внутрішнього самооцінювання, орієнтований на безперервне вдосконалення сервісу.