gov.ua Державні сайти України

Центр надання адміністративних послуг м.Києва

Офіційний веб портал

Людям із порушенням зору Особистий кабінет

Як користуватися пошуком?

Меню послуг

Безпека життєдіяльності та охорона праці Будівництво, нерухомість та реклама Виробництво та обіг окремих видів продукції Громадянство та імміграція Земля та екологія Зовнішньоекономічна діяльність Освіта, спорт та охорона культурної спадщини Природні ресурси Реєстрація бізнесу, громадських формувань та релігійних організацій Соціальний захист Теплова енергія та водопостачання Транспорт

Центри послуг Питання та відповіді Електронна черга

Попередня реєстрація Стан черги

Новини

Головна Новини єВідновлення через ЦНАП: покроково

11 серпня 2026

єВідновлення через ЦНАП: покроково

Для громадян, які не мають технічної можливості скористатися застосунком "Дія" або бажають оформити документи особисто, держава передбачила повноцінний механізм подачі заяв через будь-який Центр надання адміністративних послуг, незалежно від вашого поточного місця реєстрації чи розташування пошкодженого житла.

2-єВідновлення2026.jpg

Нагадаємо алгоритм оформлення компенсації єВідновлення у фізичних відділеннях ЦНАП.

Крок 1. Перевірка фундаменту (що має бути до початку)

Тільки приватна власність: Переконайтеся, що житло не є комунальним чи державним. Компенсація надається лише власникам приватних квартир/будинків, кімнат, житлових приміщень
Державний реєстр речових прав (ДРРП): Ваше право власності обов’язково має бути в електронному реєстрі. Якщо у вас лише паперовий витяг до 2013 року – першим кроком у ЦНАП буде саме реєстрація права власності.
Фотофіксація: Зробіть чіткі фото руйнувань (зовні та всередині), якщо ви ще цього не зробили.

Крок 2. Підготовка особливих документів

Якщо ви співвласник: З 2026 року діє спрощена процедура. Заяву подає один співвласник, але він має надати докази, що інші співвласники повідомлені (рекомендований лист з описом або нотаріальна згода).
Якщо дієте через представника: Потрібна нотаріальна довіреність, де прямо вказано повноваження на подання заяв у програмі "єВідновлення".
Банківський рахунок: Відкрийте картку "єВідновлення" (IBAN) у будь-якому банку-партнері програми (через мобільний додаток або у фізичному відділенні) та відкрийте спеціальний рахунок єВідновлення; візьміть банківську довідку з реквізитами (IBAN) ще ДО візиту в ЦНАП.

Крок 3. Алгоритм дій у ЦНАП

Крок 1: Візит. Запишіться в електронну чергу до будь-якого ЦНАП України.
Крок 2: Документи. Надайте адміністратору: паспорт, ІПН, правовстановлюючі документи, реквізити картки (IBAN) та довіреність/повідомлення співвласників (за потреби), документи, що підтверджують пріоритетне право (у разі наявності).
Крок 3: Повідомлення про пошкодження. Якщо не подавали через Дію, адміністратор заповнить його з ваших слів.
Крок 4: Заява на компенсацію. Адміністратор сформує електронну заяву. Перевірте всі дані (особливо площу та адресу) та підпишіть паперовий примірник, який роздрукує фахівець.

Крок 4. Очікування та результат

Комісія: Протягом 30 днів до вас зателефонують для узгодження візиту комісії. Вони складуть акт обстеження.
Рішення: Статус заяви можна дізнатися в ЦНАП або отримати лист на пошту.
Виплата: Гроші на ремонт прийдуть на картку.

3-єВідновлення2026.jpg