Другий етап впровадження CAF: ЦНАП Києва продовжує рух до європейських стандартів якості
Зроблено ще один чіткий крок до європейської моделі публічного сервісу: прозорого, ефективного та орієнтованого на громадянина – протягом двох днів команда ЦНАПу м. Києва працювала над другим етапом впровадження європейської системи оцінювання якості CAF (Common Assessment Framework).
Робоча група під керівництвом директора Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг Наталії Шамрай, у тісній співпраці з представниками Центру адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу, на базі якого функціонує Український національний ресурсний центр CAF, а також експертами Програми ОЕСР SIGMA, Німецького товариства міжнародного співробітництва (GIZ) і Європейського інституту державного управління (EIPA), проаналізувала результати першого етапу, окреслила "швидкі перемоги" на другий етап, визначила пріоритетні напрями вдосконалення та рівень складності їхньої реалізації.
Увесь процес впровадження CAF у ЦНАП м. Києва супроводжували перший заступник директора Центру адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу Ганна Третяченко та начальник відділу управління проєктами Анжела Кукуля.
Результатом дводенної спільної роботи стало формування чіткого, стратегічно вивіреного плану дій щодо удосконалення діяльності ЦНАПу м. Києва та подальшого впровадження CAF.
Нагадаємо, ЦНАП Києва став пілотним майданчиком у системі ЦНАПів для впровадження загальної схеми оцінювання CAF. Він здійснюється за підтримки Центру адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу, на базі якого функціонує Український національний ресурсний центр CAF, та міжнародних партнерів – проєкту SIGMA, GIZ і Фонду Ганнса Зайделя.